Foire aux questions

Vous êtes affilié(e) à la CMCAS en fonction du lieu sur lequel vous travaillez, mais vous n’êtes pas automatiquement enregistré(e) dans son fichier « Bénéficiaires ». Rendez-vous donc à votre SLVie ou votre antenne de proximité pour remplir la fiche individuelle de renseignements et fournir les documents demandés. Sans votre NIA, impossible de vous inscrire à un séjour famille ou jeunes, ni à une activité organisée par votre CMCAS !

Le coefficient social se calcule selon vos revenus et la composition de votre famille. Dans le cas général, il s’obtient en divisant le revenu fiscal de référence de l’année N-2 figurant sur l’avis d’imposition par le nombre de parts fiscales. Le coefficient social doit être validé par les SLVie/CMCAS.

Attention : il se distingue du quotient familial car les Activités Sociales accordent une importance toute particulière à votre situation familiale (familles recomposées ou monoparentales, séparations). Par ailleurs, votre coefficient social Vacances peut différer de celui pour les Aides Action Sanitaire et Sociale (dont les règles de calcul sont précisées ici).

Les tarifs de vos séjours en tour de rôle sont calculés selon ce coefficient, il est donc très important de mettre à jour vos droits.

La haute saison correspond :

• aux 8 semaines de vacances scolaires pour l’été : généralement de début juillet à début septembre.
• aux 4 semaines de vacances scolaires pour l’hiver : de début février à début mars (cumul de toutes les zones)

La basse saison correspond au reste de l’année.

Les Activités Sociales favorisent l’accès aux vacances pour tous et proposent des séjours de qualité. Le tour de rôle a été créé pour que, chaque année, des personnes différentes profitent de ces conditions avantageuses.

Pour établir un traitement équitable des demandes, un indice d’affectation est appliqué sur les villages vacances les plus demandés, et les séjours à l’étranger. Celui-ci prend en compte les critères de priorité, la composition familiale, l’historique des séjours et enfin le coefficient social de l’ouvrant-droit.

La réservation directe d’un séjour est possible toute l’année sur ccas.fr, et également avec les séjours partenaires Parcours vacance et les Bons plans partenaires. Consultez et réservez sans attendre vos prochaines vacances sur ccas.fr espace vacances, ou contactez votre CMCAS/SLVie.

Tous les nouveaux embauchés dans les industries électrique et gazière disposent d’un Joker valable 3 ans qui leur ouvre une priorité d’affectation pour un séjour en tour de rôle, utilisable une seule fois pendant cette période. Pour l’activer il suffit de cocher la case correspondante sur la fiche d’inscription ou sur ccas.fr. Il ne s’agit pas d’une garantie d’affectation, il est donc conseillé de faire 6 choix comme pour toute demande.

Elle est calculée selon votre coefficient social en fonction duquel vous paierez :

• entre 5 et 63 % du tarif de référence du séjour en France
• entre 17 et 85 % du tarif de référence pour les voyages et séjours internationaux (avec transport).

Les places sont attribuées aux bénéficiaires ayant un indice d’affectation le plus fort (qui prend en compte les critères de priorité, l’historique des séjours et le coefficient social). Pour augmenter vos chances, faites vos 6 demandes de séjour en variant vos choix de destinations et d’hébergements.

Oui et pour cela vous avez plusieurs options. Consultez sur ccas.fr :

1. Les places disponibles en réservation directe
2. Les séjours partenaires Parcours Vacances
3. Les Bons plans partenaires

Dans tous les cas, rapprochez-vous de votre CMCAS/SLVie pour obtenir tous les détails.

Oui, mais il vous faudra attendre 24h avant de pouvoir réaliser une nouvelle demande.

Oui, entre 18 et 25 ans, les ayant droits peuvent réserver un séjour en camping, dans une résidence ou un gîte, et dans tous les village vacances CCAS – sans restauration – en réservant un mois avant le début du séjour auprès de leur CMCAS/SLVie. Plus d’infos ici.

À la CCAS, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans les villages vacances.

Seuls les chiens d’assistance accompagnant des personnes handicapées sont admis (voir conditions générales du catalogue vacances CCAS).

En revanche, ils peuvent accompagner les campeurs qui viennent avec leur tente ou leur caravane/camping-car (sous réserve des conditions spécifiées dans le règlement Campeurs).

En ce qui concerne l’accueil des animaux domestiques chez les partenaires, il est conseillé d’appeler directement le village vacances avant de partir (une participation financière peut vous être demandée).

Vous pouvez tout à fait partir avec des personnes extérieures aux IEG pour les séjours en France.

• À l’issu du tour de rôle, si vous êtes affecté à un logement plus grand que le nombre de participants enregistrés, vous pouvez ajouter une ou plusieurs personnes extérieures aux IEG qui paieront le tarif « invité » (calculé en fonction du logement qui est affecté).
• Pour les séjours en réservation directe, 8 personnes maximum peuvent participer (ouvrant droit inclus), qu’elles travaillent ou non dans les Industries Electrique et Gazière.
• Avec les séjours partenaires Parcours Vacances et Bons plans partenaires, réservez votre logement et partez avec qui vous voulez.

Si vous obtenez tous les deux une affectation pour la même période et pour le même centre, il faut en rendre une. Cette annulation doit se faire impérativement dans les 15 jours suivant l’annonce de votre affectation afin que celle-ci ne soit pas prise en compte dans votre historique.

Dès que je reçois mon affectation pour un séjour, j’ai 10 jours pour contacter l’organisateur afin de répondre aux formalités administratives.

Les démarches pour l’obtention de mon Visa sont entièrement de mon ressort.

Concernant les conditions d’annulations, je dispose de 60 jours pour annuler mon séjour international (transport inclus).

Dans le cadre des règles d’annulation décrites dans les Conditions Générales, je contacte rapidement ma CMCAS/SLVie pour annuler ce séjour et présenter le justificatif afin de bénéficier d’une prise en compte pour l’obtention d’un remboursement ; total ou partiel.